元ディーラー営業マンのホンネ: ディーラーのお仕事

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去る10月3日、兵庫三菱自販太子店さんに入庫した車のボンネットから子猫が見つかったそうな。子猫は無事営業氏にもらわれていったそうで、めでたしめでたしである。これから段々と寒くなる時期……ボンネット内の猫には注意しよう。ボンネットの中で子ネコが発見、その後スタッフが...

"エライ"営業って何だろう。と、考えたとき、その答えは評価する人間の立場によって全く変わってくることになる。まず雇用している側、つまり会社からすればとにかく台数を売って利益を出す人間が優秀なのであり、それ以外の尺度はない。勿論、"車検入庫率...

台数を稼ぐよりも粗利を稼げ！とはお世話になったある方の言葉である。いくら台数を売りさばいても利益が出ないのでは意味がない（※）。では"儲かる車"、"儲かる客"とはどんなものであろうか。 ※メーカーからのインセンティブは除く儲かる...

外回りの営業マンと内勤の人間の決定的な差、それは "自由に昼寝ができるかどうか" 、に尽きると思う。昼寝の効果は様々であるが、私の場合は頭をスッキリさせ、移動中の漫然運転を予防するという目的で積極的に昼寝を取るようにしていた。この習慣は今も変わらない。 ...

時々、町中で納車時のビニールカバーをそのままにして乗っている方を見かける。年配の人に多いように感じるが、とにかくアレはやめて頂きたい。車の挙動によっては乗員の体が滑って危険であるし、見た目も不格好。何よりシートとの間にホコリが溜まりやすく不衛生である。どうしてもオリジナルのシート...

「自動車の営業ってどうやったらなれるんですか？」そんな質問をインターネット上で時々見かける。ハッキリ言おう。何も特別なことなんて無い。大卒の肩書を持った人間で、ごくごく平均的な人間なら大抵の場合採用される。離職率の高い業界ゆえ、出る門が広いぶん、入口も広いのである。 ...

多くの人にとって、ディーラーのショールムに立ち寄る回数は年数回、しかも商談でもなければ比較的短時間ということが殆どであろう（いや、イベントごとに必ず来ているぞ、という方には感謝）。営業マンが普段何をしているのか疑問に思われている方のために、大雑把ながら一日の流れを記そうと思う。 ...

そもそも自動車ディーラーとは何ぞや？単にクルマ屋である、と言ってしまえばそれまでだが、少し掘り下げて解説してみようと思う。自動車を売るだけにあらず自動車の販売店です、と言ってもディーラーの営業マンが行うのは新車・中古車のPRだけではない。点検、車検の案内、自動車保険やJ...

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